Un artisan qui demande un devis pour un site reçoit des réponses entre 300 € et 5 000 €. L'écart ne vient pas de la qualité du travail : il vient de la façon dont le site est vendu. Il y a trois façons, et elles ne facturent pas la même chose.

1. L'agence, au forfait

Comptez 1 500 € à 4 000 € pour un site vitrine, plus 300 € à 900 € par an de maintenance. Vous payez la réunion de cadrage, la maquette, les allers-retours, la rédaction des textes, la mise en ligne, et le temps d'un chef de projet qui parle de votre activité sans la connaître. Le résultat peut être excellent. Le délai va de six semaines à quatre mois, et chaque modification ultérieure est facturée ou incluse dans le forfait annuel.

2. La plateforme, par abonnement

20 € à 60 € par mois, sans frais de départ. Vous construisez le site vous-même avec un éditeur en ligne. Le coût est faible, le temps ne l'est pas : comptez quinze à trente heures pour un résultat correct, étalées sur plusieurs semaines, le soir. Et le site ne vous appartient pas : si vous arrêtez de payer, il disparaît, et vous ne pouvez pas l'emporter ailleurs. Sur un site d'artisan, ce temps est du temps pris sur les chantiers.

3. Le prestataire seul, à la page livrée

C'est notre cas, et c'est le plus rare. 290 € à la mise en place, puis 19 € par mois, sans engagement. Cinq pages et les mentions légales, rédigées pour votre métier et vos communes, votre nom de domaine en .fr la première année, le HTTPS, un formulaire de contact, votre fiche Google Business, les mentions légales, et deux modifications par mois. Livré 72 heures après réception de vos informations. Pas de boutique en ligne, pas de réservation en ligne, pas de logo, pas de photo : ces quatre choses se facturent ailleurs et alourdissent le devis sans rien apporter à un artisan.

Ce que vous payez réellement, dans les trois cas

• Agence : la coordination. Utile si vous voulez déléguer la rédaction, la photo et le référencement en même temps.
• Plateforme : votre propre temps. Le tarif affiché est bas, la facture est en heures.
• Prestataire à la page : la production. Vous fournissez vos informations, on écrit, on publie. C'est le format qui coûte le moins cher en temps total.

Les six questions à poser avant de signer

1. Le nom de domaine est-il à mon nom ? S'il est au nom du prestataire, vous ne pouvez pas partir avec votre site.
2. Puis-je voir des sites que vous avez déjà mis en ligne, et non une maquette ? Demandez trois adresses et ouvrez-les sur votre téléphone.
3. Combien pèse la page d'accueil ? Au-delà de 1 Mo, elle met plusieurs secondes à s'afficher en 4G, et un client qui appelle pour une fuite ne patiente pas.
4. Mon numéro de téléphone est-il cliquable depuis un téléphone ? C'est la seule chose qui compte vraiment pour un artisan.
5. Que se passe-t-il si j'arrête l'abonnement ? Vous devez pouvoir récupérer vos textes et votre domaine.
6. Combien de modifications par mois sont incluses, et que se passe-t-il au-delà ?

Un repère pour décider

Un site d'artisan n'a pas besoin de tout. Il a besoin d'être rapide sur un téléphone, de dire ce que vous faites, où vous le faites, et de rendre votre numéro joignable en un geste. Si une offre facture autre chose que ça avant de vous avoir apporté un seul appel, elle est trop chère pour ce qu'elle rend. Posez la question du délai : un site livré en 72 heures se mesure, un site livré « dès que possible » se compte en mois.

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